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Ya sea que hayas encontrado un error, tengas una solicitud de función, quieras sugerir un tema para el blog o simplemente tengas una duda sobre cómo funciona NxtTools, nos encantaría saber de ti. La forma más rápida de contactarnos es por correo.

  • Correo

    Ideal para dudas de soporte, comentarios y propuestas de colaboración.

    nxttools@constagility.com
  • Teléfono

    Disponible en horario laboral de EE. UU., hora del Centro.

    +1 (945) 398-0695
  • Dirección postal

    Const Agility, LLC
    17350 State Hwy 249, Ste 220
    Houston, Texas - 77064 (USA)

Qué incluir cuando nos escribas

Si reportas un error o un comportamiento inesperado, una captura de pantalla o una breve grabación ayudan muchísimo — y también el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de NxtTools (visible en la pantalla de Configuración dentro de la app). Para solicitudes de funciones, cuéntanos el flujo de trabajo que intentas completar y lo enviamos al lugar correcto de la hoja de ruta. Para preguntas de privacidad, datos o cuenta, indica el correo o la cuenta a revisar para que podamos buscarla rápido.

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Prensa, colaboraciones y consultas en volumen

Si eres periodista, creador de contenido, docente o empresa con una consulta de licencias en volumen, escribe a la misma dirección de soporte con [Colaboración] en el asunto. Respondemos personalmente a cada propuesta de colaboración — no hay un embudo de ventas separado — y con gusto compartimos capturas del producto, un kit de prensa o coordinamos una llamada breve.

Qué esperar

Somos un equipo pequeño y leemos todo lo que llega. Espera una respuesta en un día hábil entre semana. En fines de semana o feriados importantes, la respuesta puede tomar un día más. Si tu mensaje toca temas de facturación o una solicitud de datos que requiere verificación, el intercambio puede tomar un par de rondas — te mantenemos al tanto en todo el proceso.

Antes de escribirnos

Muchas dudas ya tienen respuesta — consulta las preguntas frecuentes sobre precios, reembolsos, privacidad y dispositivos compatibles.