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Communiquez avec nous
Que vous ayez rencontré un bogue, une demande de fonctionnalité, une idée de sujet pour le blogue ou simplement une question sur le fonctionnement de NxtTools, nous serions ravis de vous lire. Le moyen le plus rapide de nous joindre, c'est le courriel.
Courriel
Idéal pour les questions de soutien, les commentaires et les demandes de partenariat.
nxttools@constagility.comTéléphone
Disponible aux heures d'ouverture américaines, heure du Centre.
+1 (945) 398-0695Adresse postale
Const Agility, LLC
17350 State Hwy 249, Ste 220
Houston, Texas - 77064 (USA)
Ce qu'il faut inclure quand vous nous écrivez
Si vous signalez un bogue ou un comportement inattendu, une capture d'écran ou un court enregistrement aident beaucoup — tout comme le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et la version de NxtTools (affichée à l'écran Paramètres dans l'application). Pour une demande de fonctionnalité, décrivez-nous le flux de travail que vous tentez de réaliser et nous l'acheminerons au bon endroit dans la feuille de route. Pour une question de confidentialité, de données ou de compte, précisez le courriel ou le compte concerné afin que nous puissions le retrouver rapidement.
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Presse, partenariats et demandes en volume
Si vous êtes journaliste, créateur de contenu, enseignant ou entreprise avec une demande de licence en volume, écrivez à la même adresse de soutien en ajoutant [Partenariat] dans l'objet. Nous répondons personnellement à chaque demande de partenariat — pas d'entonnoir de vente séparé — et nous vous transmettrons volontiers des captures d'écran du produit, un dossier de presse, ou organiserons un bref appel.
À quoi s'attendre
Nous sommes une petite équipe et nous lisons tout ce qui nous parvient. Attendez-vous à une réponse en un jour ouvrable, en semaine. Le week-end ou pendant un jour férié, la réponse peut prendre un jour de plus. Si votre message porte sur la facturation ou une demande de données nécessitant une vérification, l'échange peut prendre quelques cycles — nous vous tenons au courant tout au long.
Avant de nous écrire
Bien des questions ont déjà une réponse — consultez la FAQ pour les prix, les remboursements, la confidentialité et les appareils pris en charge.